Pengembalian & Penukaran
Proses pengembalian mudah untuk kepuasan Anda
Produk Custom
Untuk Produk Custom: Mengingat sifat jersey custom yang personal, kami tidak dapat menerima pengembalian kecuali ada cacat produksi atau kesalahan pencetakan.
Perlu Persetujuan DesainProduk Standar
Untuk Perlengkapan Standar (Sarung Tangan/Celana): Kami menerima pengembalian untuk penukaran ukuran dalam waktu 7 hari setelah diterima, asalkan barang belum digunakan dan label masih terpasang.
Penukaran 7 HariLangkah Proses Pengembalian
Hubungi Kami
Hubungi via WhatsApp dengan Order ID dan alasan pengembalian. Kami akan meninjau permintaan Anda dalam 24 jam.
⏱️ Dalam 24 JamPersetujuan Pengembalian
Setelah disetujui, kami akan memberikan alamat pengembalian dan instruksi. Kemas barang Anda dengan aman menggunakan kemasan asli.
⏱️ 1-2 Hari KerjaKirim Barang Kembali
Kirim barang ke gudang kami menggunakan kurir pilihan Anda. Simpan nomor resi untuk referensi.
⏱️ Sesuai Jadwal AndaInspeksi & Penukaran
Setelah diterima, kami akan memeriksa barang. Jika disetujui, kami akan mengirim penukaran atau memproses penyelesaian.
⏱️ 3-5 Hari KerjaAjukan Permintaan Pengembalian
Isi formulir ini untuk memulai pengembalian atau penukaran. Tim kami akan meninjau dan merespons dalam 24 jam.
Persyaratan Pengembalian
Kondisi Belum Dipakai
Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi asli dengan semua label terpasang.
Kemasan Asli
Kembalikan barang dalam kemasan asli untuk memastikan transit aman dan menghindari kerusakan.
Jangka Waktu 7 Hari
Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 7 hari setelah pengiriman untuk barang standar.
Bukti Diperlukan
Foto yang menunjukkan cacat atau masalah diperlukan untuk pengembalian barang custom.
Butuh Bantuan Pengembalian?
Punya pertanyaan tentang proses pengembalian? Hubungi tim support kami.
Hubungi Support